Canlı Destek CRM

Müşteriniz nerede siz orada

Parantezsoft® Resmi İş Ortağı JivoChat ile tüm iletişim kanallarından gelecek talepleri tek bir uygulamada yanıtlayabilir, online destek verebilirsiniz.
Böylece müşterileriniz dilediği kanaldan size ulaşabilir ve hiçbir talep yanıtsız kalmaz.
Online destek sistemimiz ile tüm iletişiminizi tek bir yazılım üzerinden yönetebilirsiniz.

Sitenize canlı destek ekleyin, Jivo ile müşterilerinizle daha yakın olun.

Takımınız müşterilerinize çok daha hızlı cevap verecek 

Müşteri temsilcileriniz tüm canlı destek taleplerini, e-postaları ve çağrıları tek bir uygulamadan karşılayabilecek.
Sonuç?
Uygulamalar arası zaman kaybının giderilmesi, daha az dikkat dağınıklığı
ve etkili bir müşteri desteği için gerekli her şeye sahip olmanız!

Neden JivoChat ile canlı destek? Zaman değişiyor!Günümüzde insanlar aramaktansa yazmayı tercih ediyor

Özenle tasarlanmıştır

Harika sohbet penceremizsitenize çok yakışacak

Her cihazda çalışır

Tüm modern işletim sistemleri, tarayıcılar ve mobil cihazları destekler

Ve 20 dile çevrilebilir

Sohbet aracındaki her kelime değiştirilebilir

Ziyaretçilerinizi sitenizde tutamıyor musunuz?Akıllı tetikleyicilerle onlara yaklaşın!

Jivo ile yapılan milyonlarca sohbetlerin neredeyse %70'i akıllı tetikleyiciler sayesinde başlıyor.Tıpkı bir mağazaya girdiğinizde karşılanmanız gibi, bu şekilde arkadaşça bir karşılama ziyaretçinin hoşuna gidecektir ve onun müşteriye dönüşme olasılığını artıracaktır.

Güçlü ve üretken Jivo temsilci uygulamasıtakımınızı müşteri memnuniyeti yıldızları yapacak

Jivo birçok ziyaretçiyle aynı anda sohbet edebilmenizi sağlar, ki bu telefonda imkansızdır.Uygulama takımınızın üretkenliğini artıracak ve günlük işlerinizi kolaylaştıracak birçok özelliğe sahiptir.

Mobil cihazlardan yapılan satışlar Jivo ile hiç olmadığı kadar artacak!

Jivo'nun mobil sohbet aracı ile, ziyaretlerin sohbetlere dönüşme oranı oldukça artacak. Ziyaretçiniz size sadece sitenizden değil, Facebook, Viber ve Telegram üstünde ulaşabilecek - ve tüm bu mesajları JivoChat uygulamasına alıp oradan cevaplayabileceksiniz!

Ziyaretçiler artık tek tık ile sizden arama talep edebilecek ya da en sevdikleri mesajlaşma uygulamalarından size mesaj gönderebilecek, böylece sitenizi terk etseler bile mesajlaşmaya devam edebilecekler!

Şimdiye kadarki en iyi mobil sohbet aracını yaptık

Şaka yapmıyoruz, çok ciddiyiz. Donma, site yavaşlatma, görseli bozma gibi hatalar yok.

Temsilcilerinizin ne kadar çalıştığını merak ediyorsunuz?Jivo ihtiyaç duyduğunuz her rakamı size verir

Jivo'nun sohbet günlükleri ve raporlarıyla, servis kalitesini takip etmek çok kolaylaşacak ve siz de takımınıza yön verebileceksiniz. Kontrol meraklıları müsterih olsun, telefon konuşmalarının aksine, Jivo size geçen tüm görüşmeleri kolayca okutur ve temsilci performanslarını takip etmenizi kolaylaştırır.

 

Sitenizde kimlerin ne yaptığını anında görün

Kimin ziyaret ettiğini, neye baktığını ve nereden geldiğini görün.Ayrıca sitenizdegezinen birini sohbete davet edebileceksiniz!

Servis kalitesini takip edin ve geliştirin

Her gün servis kalitenizi 0'dan 5'e puanlayacağız ve nasıl geliştirebileceğinizi önereceğiz.

Müşteri akışınızı takip edin

Olumsuz geribildirimleri takip etmeyi unutmayın, mutsuz müşterilerinizle sorunlarınızı çözmenize yardım edeceklerdir!